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一.業(yè)主的權(quán)利包括哪些?

1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

2.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議

3.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

4.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同

5.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)

6.選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)

7.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作

8.對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利

10.監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用

二.業(yè)主投訴有哪些內(nèi)容?

1.針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行的投訴：針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行投訴主要是指業(yè)主針對(duì)物業(yè)管理企業(yè)或者承擔(dān)物業(yè)管理義務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司所提供的服務(wù)不滿意，而進(jìn)行的投訴，本類(lèi)投訴的內(nèi)容都是物業(yè)管理活動(dòng)或者與物業(yè)管理活動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)。

2.針對(duì)行使物業(yè)管理權(quán)方面的投訴：針對(duì)行使物業(yè)管理權(quán)方面的投訴主要是指針對(duì)危害業(yè)主正常行使管理權(quán)行為的投訴，如業(yè)主委員會(huì)委員不履行業(yè)主委員會(huì)章程規(guī)定的職責(zé)或者未按法律規(guī)定履行職責(zé)等進(jìn)行的投訴

3.針對(duì)相鄰關(guān)系進(jìn)行的投訴：針對(duì)相鄰關(guān)系進(jìn)行的投訴主要是指業(yè)主針對(duì)其他業(yè)主在對(duì)房屋進(jìn)行占有和使用時(shí)侵犯了其權(quán)利，從而影響了業(yè)主對(duì)其物業(yè)的整體利益，投訴的內(nèi)容都是因?yàn)闃I(yè)主與業(yè)主之間的相鄰關(guān)系。

4.針對(duì)房地產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行的投訴：針對(duì)房地產(chǎn)建筑的建設(shè)質(zhì)量問(wèn)題的投訴，原則上講不屬于物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴范圍。但是由于在很多情況下物業(yè)管理企業(yè)在履行物業(yè)管理活動(dòng)的職責(zé)時(shí)，接受了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的委托，承擔(dān)對(duì)房地產(chǎn)的修繕義務(wù)，因此將針對(duì)房地產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行投訴的問(wèn)題劃為業(yè)主投訴的問(wèn)題之一。